お仕事や育児、ご高齢による足腰の不安などで、定期的な通院が負担になっている患者さんのために、スマートフォンやタブレットを利用したオンライン診療を導入しています。

いつものお薬が必要な方や、検査結果の相談をしたいけれど、クリニックまで足を運ぶ時間がどうしても取れないという方にとって、ご自宅や職場から受診できるこのシステムは非常に便利な選択肢となります。

当院では、地域のかかりつけ医として、対面診療で培う温かな信頼関係を大切にしながらも、デジタル技術を活用することで、より患者さんの生活スタイルに寄り添った「通いやすい医療」を提供したいと考えています。

オンライン診療とは

オンライン診療とは、スマートフォンのビデオ通話機能などを利用して、医師の診察をリアルタイムで受けることができる仕組です。予約から問診、診察、そしてお支払いまでをインターネットを通じて完結させることが可能です。

オンライン診療のメリット

• 待ち時間・移動時間がゼロに：お仕事の休憩時間や家事の合間など、隙間時間を利用して受診できます。

• 感染症リスクの回避：他の患者さんと接触がないため、二次感染などのリスクを気にする必要がありません。

• 通院負担の軽減：交通費がかからず、外出が困難な方でも負担を抑えて治療を継続できます。

対面診療との使い分け

すべての診察をオンラインで完結できるわけではありません。触診や、血液検査、内視鏡検査が必要な場合は、直接来院していただく必要があります。
病状が安定しているときの定期的な処方や相談をオンラインで行い、詳細な検査が必要なときには対面でしっかり診るという、ハイブリッドな診療スタイルを当院では推奨しています。

内視鏡検査後の経過観察などについては「当院の内視鏡検査について」のページも併せてご覧ください。

オンライン診療の対象となる方

オンライン診療は、厚生労働省の指針に基づき、適切に運用されています。基本的には、当院を一度受診されたことがある再診の患者さんが主な対象となります。

1.慢性疾患で状態が安定している方
高血圧、脂質異常症、糖尿病などの生活習慣病や、逆流性食道炎などの消化器疾患で定期的にお薬を服用されている方

2.検査結果の聞き取りを希望される方
血液検査、健康診断、胃カメラ・大腸カメラの結果報告など。ビデオ通話で数値の説明や生活指導を落ち着いて受けることができます。
詳しい検査については「内科」のページも参考にしてください。

3.通院が物理的に困難な方
足腰が弱くなり外出が難しい方や、在宅療養中の方。訪問診療の合間のご相談としても有効です。
通院が困難な方へのサポートについては「訪問診療」のページで詳しく解説しています。

オンライン診療の手順

LINE公式アカウントを活用することで、使い慣れたスマートフォンからスムーズに手続きを進めることができます。

ステップ1．事前準備と予約

当院のLINE公式アカウントを友だち追加してください。24時間対応のWEB予約システムからご希望の日時を選択し、事前に「WEB問診」への回答をお願いいたします。

ステップ2．ビデオ通話による診察

予約時間になりましたら、当院より通信を開始するか、アプリ内で待機していただきます。医師がビデオ画面を通じてお話を伺います。

ステップ3．お会計と処方箋の発行

お会計は登録済みのクレジットカード等で行われます。処方箋は当院からご希望の調剤薬局へFAX送付、またはご自宅へ郵送いたします。

料金について

通常の対面診療と同様の保険診療費に加えて、システム利用料等の実費が必要となります。

項目	内容・費用の目安
診察料	保険診療の規定に基づき、1割から3割の自己負担（再診料等）
システム利用料	1回につき数百円程度の実費（通信費・手数料として）
処方箋郵送代	郵送を希望される場合の実費
お薬代	調剤薬局にて別途お支払い

※詳細な金額は、受診される際の内容によって前後しますので、診察時にご確認ください。

オンライン診療についてのよくある質問

Q.スマートフォンを持っていないのですが受診できますか？

A.申し訳ございませんが、オンライン診療はビデオ通話を行う必要があるため、カメラとマイク機能が備わったスマートフォン、タブレット、またはパソコンが必須となります。操作にご不安がある場合は、ご家族の方にサポートしていただく形で受診される患者さんも多くいらっしゃいます。

Q.初診からオンライン診療を受けることは可能ですか？

A.現在、制度上は初診からのオンライン診療も認められていますが、当院では患者さんの安全を第一に考え、基本的には対面での診察を行ったことがある再診の方を推奨しています。症状や疾患によっては、直接お会いして診断を確定させることが、長期的な健康維持にとって非常に重要であると考えているためです。

Q.お薬は自宅まで届けてもらえますか？

A.お薬の配送については、お受け取りになる調剤薬局のサービス内容によります。オンライン服薬指導に対応している薬局を利用すれば、お薬をご自宅まで届けてもらうことも可能です。ご希望の薬局がある場合は、診察時にスタッフまでお伝えください。

Q.オンライン診療で診断がつかない場合はどうなりますか？

A.診察の結果、病状の変化が見られたり、対面での詳細な検査が必要だと医師が判断したりした場合には、改めて来院をお願いすることがあります。無理にオンラインで完結させようとせず、早期治療のために適切な判断を行うのが当院のポリシーです。

 

院長より

通院の負担が原因で治療を諦めてしまったり、お薬が途切れてしまったりする患者さんを少しでも減らしたいという思いで、オンライン診療を導入しました。

多忙な現役世代の方や、育児中の方、そして通院が難しくなった高齢者の方まで、医療をもっと身近な存在にしたいと考えています。オンライン診療を組み合わせることで治療の「継続性」が高まり、結果として大きな病気の予防や早期発見に繋がります。

臼井医院は「一人の人として末永く付き合う」という想いを根底に、デジタルとアナログのバランスが取れた地域医療を目指しています。画面越しでも、そしてクリニックの扉を開けて直接でも、いつでもお気軽にご相談ください。

当院へのアクセスについては「アクセス」のページを、また、初めての方へのご案内は「初診の方へ」のページをご確認いただけますと幸いです。